MIKA TV es una marca comercial de Elite Digital, dedicada a la comercialización y entrega de productos, cuentas, perfiles, códigos, licencias y accesos digitales.

Aceptación de las condiciones

Al realizar el pago, el cliente confirma que revisó la descripción, duración, modalidad, dispositivos permitidos, reglas de uso y garantía del producto.

También declara haber leído y aceptado estos términos, la política de entrega, la política de privacidad y la política de devoluciones y reembolsos.

Edad para comprar

Pueden comprar personas de cualquier edad que cuenten con un medio de pago válido. Cuando el comprador sea menor de edad, se entenderá que realiza la compra con conocimiento o autorización de su padre, madre o representante legal.

Productos digitales

Todos nuestros productos son digitales. Según la publicación, el cliente podrá recibir correos, contraseñas, perfiles, códigos, licencias, cuentas completas o instrucciones de activación.

No realizamos entregas físicas.

Condiciones de cada producto

Antes de comprar, el cliente debe revisar la duración, modalidad de acceso, dispositivos, reproducciones simultáneas, restricciones, garantía y forma de activación.

La información específica de cada publicación prevalece cuando resulte más precisa que estos términos generales.

Precios y disponibilidad

Los precios, promociones, stock y condiciones pueden cambiar sin previo aviso. Se respetará lo confirmado al momento del pago, siempre que el producto continúe disponible.

Una consulta previa no reserva el stock. Si el cliente paga varias horas después y el producto se agotó, se le informará el tiempo estimado de reposición.

Verificación del pago

La entrega se realizará después de verificar correctamente el pago. MIKA TV podrá revisar o rechazar una operación cuando detecte pagos no confirmados, comprobantes falsos, fraude, datos falsos, uso indebido o incumplimiento de las reglas.

Concepto o descripción del pago

Cuando ocurra por primera vez, se aceptará el pago y se advertirá al cliente. Si la conducta se repite, la operación podrá quedar en revisión y será evaluada individualmente.

Entrega

La entrega se realiza digitalmente por WhatsApp. El tiempo habitual es de 5 a 10 minutos, dependiendo del producto, disponibilidad y horario.

La entrega se considera realizada cuando el acceso, código o información es enviado al número indicado por el cliente.

Reglas de uso

El cliente debe respetar las reglas específicas de cada producto. Según el servicio, puede estar prohibido:

• Cambiar correo o contraseña.
• Modificar o eliminar perfiles ajenos.
• Cambiar nombres o PIN sin autorización.
• Actualizar o cambiar el hogar.
• Superar los dispositivos permitidos.
• Compartir el acceso con personas no autorizadas.
• Alterar configuraciones que afecten a otros usuarios.

El incumplimiento puede generar la pérdida de la garantía, reposición y reembolso.

Reventa

El cliente puede revender el producto, salvo indicación contraria en la publicación. Sin embargo, asumirá la responsabilidad frente a su propio comprador.

• MIKA TV atenderá únicamente al comprador original registrado.
• La garantía comienza en la fecha de entrega original.
• La garantía no se reinicia por la reventa.
• MIKA TV no responde por promesas adicionales del revendedor.

Garantía y soporte

La garantía será la indicada en la descripción del producto. Cuando se ofrezcan 30 días, el soporte estará vigente durante dicho periodo desde la entrega.

Ante una falla, primero se brindará soporte, restauración o reposición. El reembolso se evaluará cuando no sea posible solucionar ni reemplazar el servicio.

Cambios de las plataformas

MIKA TV no controla cambios realizados por las plataformas oficiales, incluyendo catálogo, precios, planes, funciones, dispositivos, verificaciones, restricciones, hogar o cierre de servicios.

La ausencia o eliminación de una película, serie o contenido específico no genera automáticamente derecho a cambiar de plataforma o solicitar un reembolso.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información correcta, proteger los accesos recibidos, respetar las restricciones y reportar cualquier falla con la evidencia correspondiente.

Privacidad y comunicaciones

Los datos se utilizarán para verificar pagos, entregar productos, brindar soporte, controlar vencimientos y gestionar renovaciones, conforme a nuestra Política de privacidad.

El cliente podrá recibir mensajes relacionados con compras, entregas, soporte, vencimientos y renovaciones. Las promociones serán ocasionales y podrá solicitar dejar de recibirlas.

Modificaciones

Elite Digital podrá actualizar estos términos. Las modificaciones se aplicarán a compras futuras desde su publicación. Las compras ya confirmadas conservarán las condiciones vigentes al momento del pago.

Contacto y reclamos

Estos términos se interpretan conforme a la legislación peruana. Las consultas, solicitudes de soporte o reclamos pueden enviarse por WhatsApp.

WhatsApp principal: 946 335 004
WhatsApp alternativo: 919 556 562