En MIKA TV, marca comercial de Elite Digital, respetamos la privacidad de nuestros clientes y utilizamos sus datos personales únicamente para gestionar nuestros servicios digitales.

Datos que recopilamos

• Nombre y apellido.
• Número de WhatsApp utilizado para la compra.
• Nombre solicitado para personalizar un perfil.
• Nombre visible en WhatsApp.
• Nombre asociado al pago.
• Comprobante o constancia de pago.
• Historial de compras, renovaciones y vencimientos.

Cuando el cliente no indique un nombre, podremos utilizar el nombre visible en WhatsApp, el nombre asociado al pago o el nombre proporcionado para el perfil.

Finalidad del uso de los datos

Los datos podrán utilizarse para identificar al cliente, confirmar pagos, entregar productos digitales, personalizar perfiles, brindar soporte, administrar garantías y controlar compras, alquileres, renovaciones y vencimientos.

También podremos enviar recordatorios del servicio y promociones ocasionales por WhatsApp. El cliente podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir mensajes promocionales.

Almacenamiento

La información podrá almacenarse en Google Sheets y en las herramientas necesarias para atender las compras.

Adoptaremos medidas razonables para evitar el acceso, modificación, pérdida o divulgación no autorizada de la información.

Compartición de datos

No vendemos ni compartimos los datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos únicamente podrán ser tratados mediante las herramientas necesarias para operar la tienda y prestar el servicio.

Conservación

Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año desde la última compra. Después podrán eliminarse, salvo que deban conservarse por una obligación legal, reclamo o controversia pendiente.

Derechos del cliente

El cliente puede solicitar conocer, actualizar, corregir o eliminar sus datos, así como pedir que dejemos de enviarle promociones.

Las solicitudes deberán enviarse por WhatsApp a:

WhatsApp principal: 946 335 004
WhatsApp alternativo: 919 556 562

La solicitud será atendida después de verificar razonablemente la identidad del cliente.

Aceptación

Al proporcionar voluntariamente sus datos y realizar una compra, el cliente declara haber leído esta política y autoriza el uso de su información para gestionar la compra, entrega, soporte y administración del servicio.